接客

自動車整備士としての経験

専門知識を伝える難しさを克服するには共感力が必要

同業者同士だと専門知識は便利ですが、お客様に伝えると難しいと感じます。私もしっかりと伝えきれずに苦労しています。 車に詳しくない人にとって、車に不具合が起きると不安でいっぱいになり、運転が怖くなります。日頃から不具合と向き合っている...